不同公司的注冊(cè)登錄業(yè)務(wù)基本要求需要case by case進(jìn)行分析,這里只是拋磚引玉,歡迎探討。
0X00 導(dǎo)言
說到注冊(cè)登錄流程,大家想必對(duì)各個(gè)應(yīng)用里的注冊(cè)登錄頁面都見怪不怪了吧?現(xiàn)在絕大多數(shù)APP及網(wǎng)站都有自己的賬號(hào)體系,其中注冊(cè)登錄就是賬號(hào)體系觸達(dá)用戶的第一道檻。對(duì)于一個(gè)應(yīng)用來說,注冊(cè)登錄設(shè)計(jì)合理,可以助力自己的快速擴(kuò)展;設(shè)計(jì)不合理,也很容易導(dǎo)致大量的不必要投入,甚至帶來合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)。
那怎么樣定義合理及不合理呢?應(yīng)用需要如何根據(jù)自己的業(yè)務(wù)場(chǎng)景,成長(zhǎng)階段設(shè)計(jì)注冊(cè)登錄流程呢?后面我會(huì)細(xì)細(xì)道來。
0X01 注冊(cè)登錄業(yè)務(wù)的宏觀理解
在落地量身打造注冊(cè)登錄流程之前,先通過幾個(gè)問題,從宏觀方面說說我對(duì)注冊(cè)登錄流程的理解。
▍注冊(cè)登錄流程的需求痛點(diǎn)是?
對(duì)于產(chǎn)品經(jīng)理來說,每個(gè)流程或功能點(diǎn),都代表一個(gè)需求;凡是需求,都有需求背景及待解決的問題。
注冊(cè)登錄流程的需求背景各有各的不同,但我理解的需求痛點(diǎn)是統(tǒng)一的,即個(gè)體與該個(gè)體維度的數(shù)據(jù)無法達(dá)成關(guān)聯(lián)。
在使用該服務(wù)的單個(gè)用戶進(jìn)行注冊(cè)登錄之前,服務(wù)方與該單個(gè)用戶在數(shù)據(jù)上處于無聯(lián)系的狀態(tài)(網(wǎng)站無個(gè)體維度的身份標(biāo)識(shí),無法將個(gè)體維度的數(shù)據(jù)與個(gè)體聯(lián)系起來)。注冊(cè)登錄環(huán)節(jié),是服務(wù)方為單個(gè)用戶建立身份標(biāo)識(shí)的過程,是服務(wù)與享受該服務(wù)的用戶在數(shù)據(jù)層面建立雙向聯(lián)系的過程。
延伸一下:在為單個(gè)用戶建立身份標(biāo)識(shí)之后,由于需要識(shí)別當(dāng)前嘗試登錄的用戶是否為該身份標(biāo)識(shí)的所有者,因此在創(chuàng)建身份標(biāo)識(shí)的時(shí)候需要由身份標(biāo)識(shí)的所有者創(chuàng)建一種理論上只有他自己知道的符號(hào)用于識(shí)別。后續(xù)每次嘗試登錄時(shí)均需要通過一道驗(yàn)證的方式對(duì)該身份標(biāo)識(shí)進(jìn)行校驗(yàn),以確認(rèn)該身份標(biāo)識(shí)與該用戶的對(duì)應(yīng)關(guān)系。
因此身份標(biāo)識(shí)和身份標(biāo)識(shí)的識(shí)別符號(hào)肯定是成套出現(xiàn)的。身份標(biāo)識(shí) 身份標(biāo)識(shí)的識(shí)別符號(hào),共同構(gòu)成了用戶在互聯(lián)網(wǎng)中的身份。理論上,我們只能按照身份標(biāo)識(shí) 身份標(biāo)識(shí)的識(shí)別符號(hào),來判斷用戶在站內(nèi)的合法性。
再延伸一下,注冊(cè)登錄環(huán)節(jié)并不是標(biāo)配。如果服務(wù)與享受該服務(wù)的用戶在數(shù)據(jù)層面無需建立雙向聯(lián)系(主要為純工具類應(yīng)用),則無需額外設(shè)置該環(huán)節(jié)。
▍注冊(cè)登錄流程具體包括什么內(nèi)容?
注冊(cè)登錄流程是一個(gè)流程集,包括正向和逆向流程; 注冊(cè)登錄環(huán)節(jié)主要包括正向流程:注冊(cè)流程、登錄流程;逆向流程:找回密碼流程,風(fēng)控流程。
備注:正向流程是指正常情況下企業(yè)業(yè)務(wù)流方向上的流程;而逆向流程是指下游出現(xiàn)問題時(shí)需要對(duì)相關(guān)問題或業(yè)務(wù)進(jìn)行處理的流程。找回密碼是由于用戶忘記密碼產(chǎn)生的,因此歸為逆向流程。
▍注冊(cè)登錄環(huán)節(jié)的影響?
注冊(cè)登錄流程作為用戶及站內(nèi)的中間環(huán)節(jié),這個(gè)兵家必爭(zhēng)之地的設(shè)計(jì),可能會(huì)帶來如下影響:
正向:
如上文所說,可以建立服務(wù)于用戶之間的雙向聯(lián)系,快速進(jìn)行推廣,進(jìn)行個(gè)人化營(yíng)銷,有利于用戶的信息安全等等。
反向:
有流程就會(huì)有損耗,注冊(cè)登錄流程對(duì)用戶來說,是使用網(wǎng)站服務(wù)的額外流程。在現(xiàn)在流量越來越貴的情況下,流程的損耗是必須考慮的要點(diǎn);流程考慮不到位可能導(dǎo)致的問題是需要付出巨大的額外成本進(jìn)行流程補(bǔ)全(假如應(yīng)用要全量用戶添加昵稱及頭像,如果忘記在注冊(cè)登錄環(huán)節(jié)增加昵稱及頭像補(bǔ)充環(huán)節(jié),后續(xù)要在其他環(huán)節(jié)補(bǔ)全需要付出極大的額外成本)。
總結(jié):
注冊(cè)登錄環(huán)節(jié),是服務(wù)方為單個(gè)用戶建立身份標(biāo)識(shí)的過程。
注冊(cè)登錄流程是一個(gè)流程集,包括正向和逆向流程。
注冊(cè)登錄流程作為用戶行為的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn),十分重要。
0X02 注冊(cè)登錄業(yè)務(wù)中驗(yàn)證機(jī)制的演變
上文說過,注冊(cè)登錄流程是由身份標(biāo)識(shí)、身份標(biāo)識(shí)的識(shí)別符號(hào)流程組成。由于身份標(biāo)識(shí)的創(chuàng)建是應(yīng)用自身即可完成的,因此流程的難點(diǎn)主要是身份標(biāo)識(shí)的識(shí)別符號(hào)的選擇上。
目前的注冊(cè)登錄流程發(fā)展也是由身份標(biāo)識(shí)的識(shí)別符號(hào)變化,也就是我們常說的驗(yàn)證方式?jīng)Q定的。要作為驗(yàn)證方式需要兩種特性:
在服務(wù)對(duì)象中覆蓋率高;
與真人的關(guān)聯(lián)度高。
注冊(cè)登錄流程的演變,將人性懶惰的一面展現(xiàn)得淋漓盡致。整體而言,驗(yàn)證方式越來越接近于實(shí)人與互聯(lián)網(wǎng)的連接,越來越契合人性對(duì)邊界的追求。下面來簡(jiǎn)單說說目前按驗(yàn)證方式分類的幾種不同的注冊(cè)登錄流程演化之路。
▍密碼
包括的注冊(cè)登錄方式:賬號(hào)密碼登錄;
密碼其實(shí)就是一串理論上只有身份標(biāo)識(shí)所有者記得的字符串。三方賬號(hào)登錄其實(shí)就是借助三方賬號(hào)密碼信息對(duì)身份標(biāo)識(shí)進(jìn)行驗(yàn)證的方式。本質(zhì)上也是密碼的變種。
使用密碼的好處在于:目前識(shí)別字符串的功能所有的設(shè)備均可以支持,同時(shí)用戶也已經(jīng)被教育成熟,使用密碼進(jìn)行校驗(yàn)。
問題在于:
首先,字符串的標(biāo)識(shí)性不夠強(qiáng),很多人設(shè)置的簡(jiǎn)單密碼都相同;
其次,字符串的安全性不夠高,相對(duì)于現(xiàn)在的黑客技術(shù)來說,簡(jiǎn)單密碼被破解成本極低;
最后,結(jié)合第一點(diǎn)和第二點(diǎn),字符串只有通過不斷提高復(fù)雜程度,才能確保其與真人的關(guān)聯(lián)度及安全性。但這也就意味著用戶的記憶成本會(huì)不停提高。目前這種矛盾及其帶來的后果已經(jīng)確實(shí)的發(fā)生在我們的生活之中。
鑒于目前密碼還是所有設(shè)備都支持的方式,外部依賴性較低,用戶被教育程度最充分的方式,可以作為備選項(xiàng)進(jìn)行校驗(yàn)。但已經(jīng)是一種較為“過時(shí)”的校驗(yàn)方式了。安全性和與真人的關(guān)聯(lián)度都不夠強(qiáng),以及為解決這個(gè)問題導(dǎo)致的用戶記憶成本提高,這個(gè)平衡點(diǎn)的難以把握注定這是一種將隨著技術(shù)進(jìn)步被拋棄的驗(yàn)證方式。
個(gè)體識(shí)別度:低
便捷程度:低
技術(shù)要求:低
風(fēng)險(xiǎn)程度:高
▍基礎(chǔ)通信方式
包括的注冊(cè)登錄方式:手機(jī)注冊(cè)登錄;郵箱注冊(cè)登錄
基礎(chǔ)通信方式具有網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)及替代成本高的特點(diǎn),同時(shí)符合作為驗(yàn)證方式的特性,這也是隨著通信技術(shù)的發(fā)展及普及帶來的驗(yàn)證方式升級(jí)。其中隨著通信覆蓋率的基本飽和及IM的發(fā)展,手機(jī)號(hào)碼逐漸取代郵箱成為最通用的驗(yàn)證方式。
在目前階段,由于注冊(cè)登錄的便捷性,無需記住密碼的特點(diǎn),采用基礎(chǔ)通信方式進(jìn)行身份驗(yàn)證是最為普遍的。但采用這個(gè)方式最蛋疼的點(diǎn)在于,由于運(yùn)營(yíng)商手中通信資源的稀缺性,會(huì)存在重復(fù)放號(hào)的可能,這對(duì)于依賴手機(jī)號(hào)碼驗(yàn)證方式是個(gè)巨大挑戰(zhàn),因此經(jīng)常需要進(jìn)行補(bǔ)充流程的校驗(yàn)。這無形中也提高了用戶的使用成本。
個(gè)體識(shí)別度:中
便捷程度:中
技術(shù)要求:中
風(fēng)險(xiǎn)程度:中
▍證件信息
包括的注冊(cè)登錄方式:實(shí)名注冊(cè)登錄;護(hù)照注冊(cè)登錄;學(xué)生證驗(yàn)證等
證件作為國(guó)家采信的身份校驗(yàn)信息,符合校驗(yàn)信息的基本要求。然而有兩個(gè)特點(diǎn)限制了他的使用場(chǎng)景:
一是敏感性,作為個(gè)人身份標(biāo)識(shí),在網(wǎng)絡(luò)安全還比較初級(jí)的今天用戶一般不愿透露;
二是復(fù)雜性,由于國(guó)家需要區(qū)分的用戶數(shù)量之大,導(dǎo)致區(qū)分方式會(huì)非常復(fù)雜,用戶記憶的成本很高。
另由于個(gè)人信息安全目前極易泄露,導(dǎo)致目前用戶需要以證件號(hào)碼及特殊姿勢(shì)手持證件照相的形式進(jìn)行驗(yàn)證,導(dǎo)致便捷程度極低。這使得該方式也不會(huì)成為一種非常通用的方式。
個(gè)體識(shí)別度:高
便捷程度:低
技術(shù)要求:中
風(fēng)險(xiǎn)程度:中
▍生物特征
包括的注冊(cè)登錄方式:指紋登錄;虹膜登錄;語音音頻登錄,人臉識(shí)別等。
理論上完美的實(shí)現(xiàn)方式?;旧夏軌?qū)崿F(xiàn)實(shí)人與網(wǎng)絡(luò)的連接?,F(xiàn)在的問題在于兩個(gè)點(diǎn):
一是技術(shù)手段瓶頸;
二是可識(shí)別性仍有待開發(fā)空間。
找到人體上最獨(dú)一無二的地方,再使用他進(jìn)行便利的驗(yàn)證。能夠?qū)崿F(xiàn)的話就是驗(yàn)證方式的終極了。目前蘋果的指紋登錄,騰訊的聲音鎖,支付寶的人臉識(shí)別等功能正是向終極邁進(jìn)的方向。
個(gè)體識(shí)別度:高
便捷程度:高
技術(shù)要求:高
風(fēng)險(xiǎn)程度:低
另外目前比較流行的掃碼登錄,三方登錄是基于以上幾種校驗(yàn)方式進(jìn)行授權(quán)的登錄方式,屬于增加用戶多端登錄便捷性的行為,本質(zhì)上不屬于驗(yàn)證方式。
總結(jié):
在服務(wù)對(duì)象中覆蓋率高、識(shí)別度高的方案,都可以作為驗(yàn)證方式。
注冊(cè)登錄流程的演變是人性中懶惰的體現(xiàn)。
注冊(cè)登錄流程的演變與技術(shù)發(fā)展息息相關(guān)。
0X03 注冊(cè)登錄業(yè)務(wù)的產(chǎn)品流程設(shè)計(jì)
限于目前大多數(shù)公司的技術(shù)能力及業(yè)務(wù)場(chǎng)景,決定了大家主要采用手機(jī)號(hào)或者密碼作為驗(yàn)證標(biāo)識(shí)。在這種情況下,目前主流的注冊(cè)登錄產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)方式為以下動(dòng)作+時(shí)間點(diǎn)的組合:
按驗(yàn)證動(dòng)作分:
賬號(hào)密碼:
賬號(hào)密碼登錄:賬號(hào) 密碼
全球手機(jī)登錄:手機(jī)號(hào) 密碼
三方授權(quán)登錄:三方賬號(hào) 密碼
三方靜默登錄:三方賬號(hào) 密碼
手機(jī)驗(yàn)證:
免密登錄:手機(jī)號(hào) 短信驗(yàn)證碼
按驗(yàn)證時(shí)間分:
進(jìn)入應(yīng)用前
后置流程中
我們先對(duì)其中的要素進(jìn)行說明。
▍賬號(hào)密碼
我們來看賬號(hào)密碼方式的細(xì)分,還可按自有賬號(hào)體系以及三方登錄體系進(jìn)行分類。實(shí)踐中當(dāng)然也可以走組合拳的形式。
1)自有賬號(hào)體系流程:
優(yōu)點(diǎn):
注冊(cè)登錄環(huán)節(jié)的數(shù)據(jù)均在自己手中,可以獲得更多維度的用戶數(shù)據(jù);
賬號(hào)體系外部依賴少,安全性較強(qiáng)。
缺點(diǎn):
風(fēng)控流程較多(驗(yàn)證碼等),需要用戶操作的節(jié)點(diǎn)多;
需要自己設(shè)計(jì)風(fēng)控流程及對(duì)抗性高的組件(圖形驗(yàn)證碼等),成本較大。
2)三方賬號(hào)體系流程:
優(yōu)點(diǎn):
流程短,登錄速度快,注冊(cè)轉(zhuǎn)化率高,背靠三方豐富的用戶信息,有利于網(wǎng)站快速推廣;
能快速建立簡(jiǎn)單的賬號(hào)體系,使用個(gè)體維度的信息;
與三方互相背書,可以增加在用戶心中的可信度;
缺點(diǎn):
對(duì)外部依賴性較強(qiáng)。
特別需要注意的點(diǎn):
三方登錄的流程最好不要再加額外流程,無論是填寫手機(jī)還是增加個(gè)人信息補(bǔ)充都會(huì)極大降低注冊(cè)轉(zhuǎn)化率,在用戶感知中甚至?xí)戎挥匈~號(hào)流程還復(fù)雜,導(dǎo)致三方登錄主要的優(yōu)點(diǎn)蕩然無存~
具體而言:
賬號(hào)密碼登錄:普通的賬號(hào)密碼登錄,不做贅述。
全球手機(jī)登錄:手機(jī)號(hào) 密碼,主要用于有國(guó)外用戶注冊(cè)登錄需要的賬號(hào)體系。
三方授權(quán)登錄:三方賬號(hào) 密碼,需要用戶進(jìn)行一次授權(quán)后使用三方賬號(hào)快速注冊(cè)登錄。
三方靜默登錄:在已登錄三方賬號(hào)的情況下靜默使用三方賬號(hào)注冊(cè)及登錄。
▍手機(jī)驗(yàn)證
優(yōu)點(diǎn):
登錄便捷,轉(zhuǎn)化率高。
缺點(diǎn):
運(yùn)營(yíng)商二次放號(hào)問題是個(gè)坑,需要有流程進(jìn)行判斷;
短信費(fèi)用的預(yù)算問題需要考慮;
需要準(zhǔn)備至少兩個(gè)短信通道,以防出現(xiàn)短信通道堵塞或熔斷等無法注冊(cè)現(xiàn)象。
▍驗(yàn)證時(shí)間
按登錄注冊(cè)頁面出現(xiàn)的時(shí)間點(diǎn)劃分,一般分為兩種:進(jìn)入應(yīng)用前及后置節(jié)點(diǎn)中。各有利弊。
1. 進(jìn)入應(yīng)用前
優(yōu)點(diǎn):注冊(cè)入口少,維護(hù)成本低;用戶信息全面,需要信息可一次收集完畢
缺點(diǎn):用戶體驗(yàn)差,在用戶沒有體驗(yàn)服務(wù)的情況下需要注冊(cè),容易造成用戶流失
2. 后置流程
優(yōu)點(diǎn):用戶體驗(yàn)佳,對(duì)用戶來說流失成本較高
缺點(diǎn):入口多,維護(hù)成本較大;需要進(jìn)行全盤規(guī)劃才能做好;用戶信息需要分多環(huán)節(jié)收集
以上的各種要素都是可以同時(shí)并存的,不存在互斥關(guān)系。應(yīng)用內(nèi)可以提供多種注冊(cè)登錄方式可供選擇。
最適合的方式?
但這么多種登錄注冊(cè)方式中,那一種才是最適合自己的呢?
注冊(cè)登錄流程的選擇,是流量需求與風(fēng)控需求的博弈。注冊(cè)登錄環(huán)節(jié)作為流量漏斗的重要一環(huán),對(duì)注冊(cè)成功率,各種轉(zhuǎn)化率的直接影響非常大,因此流量的主要主張為,盡可能縮短流程,降低流程損耗;減少用戶不必要的操作,確保流程流暢;登錄注冊(cè)流程盡可能后置,增加客戶留存;而同時(shí)注冊(cè)登錄流程作為站內(nèi)用戶的入口環(huán)節(jié),對(duì)風(fēng)控來說勢(shì)必是不可放松的閘口。其主要主張為,風(fēng)控組件盡可能多,登錄注冊(cè)流程盡可能前置,以及盡可能延長(zhǎng)流程,使用戶在該環(huán)節(jié)留下更多數(shù)據(jù)供其進(jìn)行判斷。
利害相關(guān)方的肯定都會(huì)舉出非常有力的證據(jù)來說明利弊,但作為用戶產(chǎn)品,在選擇注冊(cè)登錄流程時(shí),更重要的是看具體的行業(yè)需要,公司發(fā)展階段,及具體渠道需要而定,不能因?yàn)闃I(yè)務(wù)方的影響而隨意調(diào)整流程。
▍行業(yè)
不同的行業(yè),面臨的流量與風(fēng)控的要求不同。如上圖所示,不同的行業(yè)由于業(yè)務(wù)場(chǎng)景的不同需要選擇不同的注冊(cè)登錄流程。越接近流量導(dǎo)向,則注冊(cè)登錄流程越短(甚至無需注冊(cè)登錄亦能享受服務(wù)),注冊(cè)登錄流程后置可能性加大;越靠近風(fēng)控導(dǎo)向,則注冊(cè)登錄流程越長(zhǎng),注冊(cè)登錄流程后置可能性變小。當(dāng)公司產(chǎn)生發(fā)展方向調(diào)整的時(shí)候,注冊(cè)登錄流程也需要進(jìn)行相應(yīng)調(diào)整。
▍公司發(fā)展階段
不同的公司發(fā)展階段,也是一樣的道理。發(fā)展初期,由于面臨巨大的流量壓力,對(duì)更偏向于選擇短平快的,快速搭建賬號(hào)體系的方式;發(fā)展后期,不管是出于業(yè)務(wù)拓展,為轉(zhuǎn)型準(zhǔn)備、精確營(yíng)銷及增加手中數(shù)據(jù)價(jià)值等等的考慮,往往會(huì)考慮自建賬號(hào)體系,使用自己的注冊(cè)登錄流程。
▍具體渠道業(yè)務(wù)定位
以電商行業(yè)舉例,APP,PC及H5,外投渠道,這些渠道承載的使命是不同的,因此如果有必要,也應(yīng)該根據(jù)他們的定位進(jìn)行符合要求的注冊(cè)登錄流程設(shè)計(jì),最大化的發(fā)揮渠道效果。APP及PC,由于相對(duì)來說面向用戶主要以成熟用戶,老用戶為主,功能更加全面,也有包括資產(chǎn)管理等安全要求較高的模塊,因此對(duì)這些渠道來說,是需要走相對(duì)長(zhǎng)的注冊(cè)及登錄流程的;至于H5及外投渠道,由于更輕量化,更側(cè)重于引導(dǎo)快速交易,因此更傾向于流程后置,縮短流程,減少用戶損耗。
因此需要看下,自己的行業(yè)是偏流量導(dǎo)向還是風(fēng)控導(dǎo)向,公司發(fā)展階段如何,具體渠道的業(yè)務(wù)形式,才可以從上面不同的賬號(hào)注冊(cè)登錄形式中,選出最適合自己的方式,再進(jìn)行逆向流程的補(bǔ)充,UI交互的打磨,形成最適合自己的注冊(cè)登錄流程。
需要說明的一點(diǎn)是,注冊(cè)登錄流程不是一成不變的,在發(fā)展的不同階段,有可能會(huì)適當(dāng)?shù)倪M(jìn)行調(diào)整。甚至于,在同一階段,針對(duì)不同渠道的需求,也需要靈活處理。如何做好規(guī)劃,這是用戶產(chǎn)品經(jīng)理的工作重點(diǎn)。
總結(jié):
注冊(cè)登錄流程并不是所有應(yīng)用的標(biāo)配。
注冊(cè)登錄流程不是一成不變的,需要根據(jù)所處行業(yè),發(fā)展階段及渠道進(jìn)行判斷。
適合自己的,才是最好的。
0X04 注冊(cè)登錄業(yè)務(wù)的基本要求
作為負(fù)責(zé)用戶相關(guān)的產(chǎn)品經(jīng)理,我對(duì)其中注冊(cè)登錄業(yè)務(wù)的基本要求定為以下三點(diǎn):
▍穩(wěn)定性:
首先,穩(wěn)定性作為用戶業(yè)務(wù)的核心,是需要重點(diǎn)保證的。電商中,雙十一、雙十二,日常大促等均會(huì)出現(xiàn)高峰值用戶注冊(cè)登錄請(qǐng)求,一旦注冊(cè)登錄業(yè)務(wù)跪了,后面做的再好也是白搭。
主要從以下幾方面提高穩(wěn)定性水平:提高架構(gòu)合理性;日常進(jìn)行穩(wěn)定性檢查;大促前壓測(cè);穩(wěn)定性預(yù)案到位等等。
▍通用性:
通用性并不是每個(gè)APP都需要做的,只是我們公司旗下APP有點(diǎn)多(類似盛大,數(shù)量多得我考慮過通行證的架構(gòu)),所以作為負(fù)責(zé)整條用戶業(yè)務(wù)線的產(chǎn)品,需要在通用性上下功夫,做好整體規(guī)劃。這樣可以減少代碼開發(fā)及維護(hù)成本的同時(shí),提高流程的可復(fù)用性。
主要從以下幾方面提高通用性水平:解耦風(fēng)控業(yè)務(wù)(歷史包袱丟開~);組件化開發(fā),流程可選配。
▍支撐性:
支撐性是指如何更好的支撐其他業(yè)務(wù)方工作開展。前期發(fā)展速度較快,接入流程不太規(guī)范,容易增加后續(xù)額外開發(fā)成本。因此提高支撐性的首要任務(wù)是增加開發(fā)及業(yè)務(wù)接入規(guī)范,包括工程及數(shù)據(jù)層面的規(guī)范,從而更快、更好的實(shí)現(xiàn)對(duì)業(yè)務(wù)方的支撐。
不同公司的注冊(cè)登錄業(yè)務(wù)基本要求需要case by case進(jìn)行分析,這里只是拋磚引玉,歡迎探討。限于篇幅,這部分就簡(jiǎn)單提及,以后有心得再做分享。